per prima cosa devi verificare che le porte di comunicazione utilizzate dal tuo pc siano aperte
se non ricordo male dal software di programmazione Kyo c'č la possibilitą di verificare la comunicazione delle porte
e quella č la prima cosa da fare
inoltre il pc che utilizzi per collegare la centrale dispone della porta seriale ed il cavo č collegato direttamente oppure utilizzi un adattatore seriale/usb? perche potrebbe essere anche questo il problema
inoltre va sempre verificato che il sistema operativo utilizzato sul pc sia compatibile col software usato...
fai tutte queste verifiche e facci sapere